Türkiye Vakıflar Bankasından almış olduğum kredi kartı için, hesabımdan 2011 yılına ait 35.00TL. Yıllık Kart Aidatı kesilmesi üzerine, ben de Ankara ili Keçiören İlçesi Kaymakamlığı nezdinde faaliyet gösteren "Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı"na 02.02.2012 tarihinde başvurarak, söz konusu kart aidat bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ettim.
Heyet Başkanlığınca 06.06.2012 tarihinde isteğim doğrultusunda lehime verilen karar örneğini, benim gibi olan blogger arkadaşlarımın istifadesine sunmak üzere aynen aşağıya çıkardım.
TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ KARARI
Tüketicinin 4938 41** **** 7018 nolu kredi kartından üyelik ücreti alınmıştır. Tüketici kullanmış olduğu kredi kartlarından alınan kart aidat bedellerinin tarafına iadesini talep etmektedir.
VAKIFBANK A.Ş. TEL. VE İNTERNET BANKACILIĞI MÜD. tarafından savunma verilmiştir.
Tüketici dilekçesi ekleri olan kart aidatını gösteren hesap bildirim cetvel ve VAKIF BANK A.Ş. TEL. VE İNTERNET BANKACILIĞI MÜD. tarafından verilen savunma incelenmiştir. Konu, 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Kanunun 4/A maddesi kapsamında değerlendirilebilir.
Dosyanın incelenmesi sonucu:
1-Şikayete konu olan ücret 4077 sayılı kanunun 6. ve 10/A maddeleri çerçevesinde değerlendirildiğinde;taraflar arasındaki kredi sözleşmesinin matbu ve tek taraflı olarak tüketici aleyhine dengesizliğe yol açacak şekilde düzenlendiği, bu şekildeki haksız şartların tüketici yönünden bağlayıcı olmadığı belirtilmiştir. Yine 4077 sayılı Kanunun 10/A maddesinin son fıkrasında sağlayıcının tüketiciden komisyon veya benzeri bir isim altında ilave ödemede bulunmasını isteyemeyeceği belirtilmiştir. Yasal düzenlemeler karşısında ilgili bankanın tüketiciden istediği yıllık kullanım ücretinin yasal dayanağı bulunmadığından taraflar arasındaki uyuşmazlık sözleşme ilişkisinde uygulanması gereken BK.nun 125 maddesindeki 10 yıllık zamanaşımına tabi olup (Yargıtay 13 HD 2011/4736 E 2011/11579 K HGK 2010/13-93-88) tüketicinin talebinin KABULÜNE,
2-Tüketiciden alınan 2011 yıllarına ait kesilmiş olan 35.00 TL'nin (ödenmiş ise) geri iade edilmesi gerektiğine,
3-4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 22.maddesi uyarınca ve tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemelerine itiraz yolu açık olmak üzere katılanların oybirliği ile karar verilmiştir.
Söz konusu karara itiraz etmeyen banka, yersiz olarak benden tahsil ettiği 35.00 TL. yıllık kart aidat ücretini hesabıma iade etmiş ve bu işlemi ayrıca cep telefonuma da mesaj göndererek beni bilgilendirmiştir.
YAŞASIN ADALET!
Recep Altun
22 Yorumlar
Merhaba,
YanıtlaSilYazmaya başlamanıza sevindim.
Biz tüketiciler bilinçli olmalıyız ki kandırılmayalım.
Hayırlı günler dileğiyle.
Merhabalar Sabahattin Hocam, Hoş Gelmişiniz!
YanıtlaSilZiyaretinize ve kandırılmamak için bilinçli bir tüketici olmamıza ilişkin yorumunuza çok teşekkür ederim.
Selam ve saygılarımla.
günaydın...
YanıtlaSilve hoşgeldiniz Recep Bey
hem de güzel sonuçlanmış, hepimizi de yakından ilgilendiren böyle önemli bir konuyla hoşgeldiniz :)
Merhabalar Küçük Hala, Hoş Gelmişiniz!
YanıtlaSilZiyaretiniz ve yorumunuz için çok teşekkür ederim. Hep bu haberleri duyduktan sonra Tüektici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığına başvurmak istemiştim. Nihayet 02 Şubat 2012 tarihinde başvurdum ve ancak 5 ay sonra ve lehime sonuçlanan bu karara "Yaşasın Adalet!" diye sevindim ve sizlerle paylaşmak istedim.
Selam ve saygılarımla.
sevgili recep bey dönmenize sevindim. ne faydalı bir dönüş olmuş bu. çok istifade ettim. teşekkür ederim. saygılar..
YanıtlaSilMerhabalar Vuslat, Hoş Gelmişiniz!
YanıtlaSilZiyaretiniz ve yorumunuz için çok teşekkür ederim.
Bu ne garip bir haldir ki, insan gerçekten şaşırıyor ve hayretler içersinde kalıyor. Bir tarafta uyanıkça davranan bir banka zihniyeti, bir tarafta zavallı sömürülen ve her fırsatta tırtıklanan bir millet!..
Selam ve saygılarımla.
Konu güzel, dönüşte öyle.
YanıtlaSilHer banka için geçerlimi acaba bu karar???
Eğer öyleyse zengin olduk demektir.
Komik anne Çiğdem
Merhabalar Oğlak Kızları, Hoş Gelmişiniz!
YanıtlaSilZiyaretiniz ve konuya duyduğunuz alaka ve yorumunuz için çok teşekkür ederim.
Hemen hemen her bankanın kredi kartı için geçerli bir mahkeme kararı. Siz de herhangi bir banka kredi kartınız için kesilen yıllık kart aidat ücreti extresi ile birlikte başvurunuzu yapınız. Yalnız 4 ay sürüyor. 4 ay sonra geliyor karar.
Selam ve saygılarımla.
Bizlerin istifadesine sunulan paylaşım için teşekkür ederim..
YanıtlaSilAyrıca günün mânâ ve ehemmiyetine binaen derim ki;
Ellerin duaya uzandığı, sinelerin dostlara açıldığı, gözlerin masumiyet aradığı bu mübarek günde tüm dualarınızın kabul olmasını temenni ederim.. Hayırlı kandiller.
Dua ve selam ile..
Merhaba Recep Bey,
YanıtlaSilSayfama gösterdiğiniz ilgi ve yorumlarınıza teşekkür ederim... Lütfen bir notumu iletmeme izin veriniz; "herkes kendi kapısının önünü süpürmeli öncelikle"... Zira bu anlamda Yunus Suresi 99. Ayet "bize" haddimizi bildirmektedir... Saygılarımla, Tülay GÜRDAL
Merhabalar Neşvünema, Hoş Gelmişiniz!
YanıtlaSilZiyaret ve yorumunuz için çok teşekkür ederim. Hayırlı kandiller dilerim.
Selam ve saygılarımla.
Merhabalar Tülay Gürdal, Hoş Gelmişiniz!
YanıtlaSilZiyaret ve yorumunuz için çok teşekkür ederim.
Bize haddimizi bildiren Yunus suresinin 99. ayetini de özellikle inceleyeceğim öğretmenim.
Hayırlı kandiller dilerim. Selam ve saygılarımla.
Hoş geldiniz Recep bey,
YanıtlaSilRABBİM'İze açılan ellerin,yapılan duaların kabul olunduğu.
Rahmet ve mağfirete ulaşmayı ifade eden.Berat Kandiliniz mubarek dualarınız kabul olsun.
Ailece Kandilinizi kutlar,sağlıklı hayırlı ömürler dilerim.
Ayrıca,hepimizi ilgilendiren,olumlu sonuçlanan bilgilendirici yazınız için teşekkürler.
Saygılar,selamlar...
Merhabalar Sevalce Lezzetler, Hoş Geldiniz!
YanıtlaSilZiyaretiniz ve yorumunuz için çok teşekkür ederim.
Bilmukabele Beraat Kandilinizi kutlar, ümmet-i Muhammed'in af ve mağfiretine vesile olmasını niyaz ederim.
Selam ve saygılarımla.
RECEP BEY SİZİN GİBİ DUYARLI İNSANLAR SAYESİNDE BİZLERİNDE BİLGİLERİ ÇOĞALIYOR.
YanıtlaSilELLERİNİZE SAĞLIK.
BU GÜN BERAAT KANDİLİ TÜM MÜSLÜMANLAR İÇİN HAYIRLARA VESİLE OLMASINI VE HERKEZİN BERAATİNİ ALMASI DİLEKLERİMLE KANDİLİNİZ MÜBAREK OLSUN. DUALARINIZI BEKLERİM.
EŞİNİZİNDE BU MÜBAREK GÜNÜ KUTLU OLSUN.
BİR ÖMÜR MUTLULUKLAR, SAĞLIK, SIHHAT DİLEKLERİMLE.
Merhabalar,
YanıtlaSilBu çok güzel bir haber.Paylaşımınız için teşekkür ederim.Kandil ziyaretiniz için ayrıca teşekkürler.Bende sizin ve ailenizin kandilini kutlar,Dualarınızın kabulünü cenab-ı Allahtan dilerim.
Saygılar,selamlar:)
Merhabalar Bir Kase Lezzet, Hoş Gelmişiniz!
YanıtlaSilZiyaretiniz ve yorumunuz için çok teşekkür ederim.
Berat Kandili münasebetiyle ilgili dilek ve dualarınız için teşekkür eder, bilmukabele aynı dilek ve dualarımla birlikte herşeyin gönlünüzce olmasını dilerim.
Selam ve saygılarımla.
Merhabalar Gönül Çelen, Hoş Geldiniz!
YanıtlaSilZiyaretinize ve Berat Kandili için bulunduğunuz dilek ve dualarınızı içeren yorumunuza bilmukabele çok teşekkür ederim.
Selam ve saygılarımla.
Selamlar hocam ben geldim bilin istedim:)
YanıtlaSilMerhabalar Siyah Kuğu, Hoş Gelmişiniz!
YanıtlaSilZiyaretiniz ve ziyaretinizi işaret eden yorumunuz için çok teşekkür ederim.
Selam ve dualarımla birlikte güzeller Güzeli'ne emanet olun.
Çok iyi yapmışsınız bence. Haksızlıklara göz yummamak lazım. Herkesten o parayı kesiyorlar. Biriken haksız kazanca bakın... Selamlar Recep Hocam.
YanıtlaSilMerhabalar Ahu Hoş Gelmişiniz!
YanıtlaSilZiyaretiniz ve yorumunuz için çok teşekkür ederim.
Yaptığımı onaylayan yorumunuzu okuyunca, yazdığım bloğun ses getirdiğini görmek beni mutlu etti.
Teşekkürler Ahu kardeşim, selam ve dualarımla.
*YORUMLARINIZ HEMEN YAYINLANIR*